Segurança do trabalho na área da saúde: confira as regras!

Segurança do trabalho na área da saúde: confira as regras!

3 minutos A segurança do trabalho é uma obrigatoriedade para empresas de todos os ramos de atuação, qualquer que seja o seu porte. O que inclui, claro, a segurança do trabalho na área da saúde. Sua importância está diretamente relacionada à segurança dos próprios profissionais de saúde e também dos pacientes dos estabelecimentos de saúde. Quanto maior o cuidado com a segurança do trabalho na área da saúde, mais eficiente e confiável é o serviço prestado. E você já sabe o quanto a boa Continue lendo

Sala de espera: descubra como deixá-la aconchegante!

Sala de espera: descubra como deixá-la aconchegante!

3 minutos O clichê é verídico: é importante buscar causar uma boa primeira impressão. Se positiva, causa um efeito imediato de familiaridade, conforto e elevadas expectativas. Se negativa, pode ser difícil desconstruir essa imagem. Na área da saúde, a satisfação de clientes começa cedo: com a atenção que você dedica à sala de espera. Cuide dos seus pacientes antes mesmo de atendê-lo! Para isso, é fundamental entender o perfil da sua clientela. Elabore uma sala de espera focada em reduzir o estresse e ansiedade Continue lendo

Você sabe o que é laboratório de apoio?

Você sabe o que é laboratório de apoio?

3 minutos Tem se tornado uma prática comum, no setor de análises laboratoriais, a busca por um laboratório de apoio. O laboratório precisa conseguir contribuir com demandas difíceis de serem absorvidas internamente. Para que isso funcione de maneira harmônica e funcional, um bom planejamento deve ser feito. E é justamente esse ponto que vamos explorar ao longo deste artigo! Continue com esta leitura e descubra o que é um laboratório de apoio, como ele pode agregar mais valor ao seu negócio e quais são Continue lendo

5 dicas para garantir o bom atendimento na área da saúde

5 dicas para garantir o bom atendimento na área da saúde

3 minutos Um bom atendimento na área da saúde é a chave para deixar um cliente satisfeito e fidelizá-lo. Disso você já sabe, não é mesmo? O boca a boca permanece como uma das melhores ferramentas de marketing para qualquer tipo negócio! Pessoas acreditam mais em outras pessoas que em empresas. E na área da saúde não poderia ser diferente. O bom atendimento deve ser visto como um grande diferencial do seu negócio para que os clientes se sintam satisfeitos. E tudo isso parte Continue lendo

Estabelecimentos de saúde: como fazer pesquisa de satisfação?

Estabelecimentos de saúde: como fazer pesquisa de satisfação?

3 minutos A pesquisa de satisfação é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa — independente do porte ou área de atuação. Afinal, não há instrumento mais preciso que esse para identificar a opinião dos seus pacientes a respeito dos serviços prestados ou produtos oferecidos! Hoje em dia, a experiência do consumidor rege a reputação de uma empresa. Assim, cuidar da satisfação dos pacientes deve ser a principal meta do seu negócio. Por isso, neste post vamos explorar um pouco mais a Continue lendo